Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

La Secretaría de Educación del Distrito ofrece a la ciudadanía los siguientes canales de atención para interactuar con la entidad y obtener información, orientación o asistencia relacionada con los trámites y servicios de manera segura, ágil y oportuna.

Para solicitar una cita de atención presencial tanto en la sede administrativa como en las Direcciones Locales de Educación por favor ingrese aquí y agende su cita o ingrese al portal web de la entidad – sección Servicio a la Ciudadanía – Información de interés – Agendamiento de citas.

Canales de atención:

Presencial:

Oficina de Servicio al Ciudadano, sede administrativa Avenida el Dorado No. 66-63 primer piso.

Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm.

Trámites que puede realizar:

- Atención a personas con discapacidad
- Atención personalizada /información
- Notificaciones de actos administrativos
- Radicación general

Direcciones Locales de Educación:

Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Consulte aquí las Direcciones Locales de Educación en cada localidad.

Las Instituciones educativas tienen horario de atención de 7:00 am a 4:30 pm según el artículo 19 de la Resolución 1214 del 2025. 

Directorio de datos Colegios Distritales

Descargar aquí

Supercades:

Canales de atención virtuales:

- Formulario Único de Trámites

- Ventanilla de Radicación Virtual

- Chat institucional www.educacionbogota.edu.co: horario de atención - lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p.m.

- Sistema Distrital para la gestión de peticiones ciudadanas – Bogotá Te Escucha.

- El canal de denuncias: Bogotá te escucha  

- Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@secretariajuridica.gov.co 

- Notificaciones de tutelas: notificacionestutelas@educacionbogota.edu.co 

- Notificaciones de temas de conciliaciones prejudiciales: notificacionesjudiciales@secretariajuridica.gov.co 

- Correo electrónico entes de control: buzonentidades@educacionbogota.gov.co 

- Mapa del sitio 

- Enlace para vincular políticas  

- Política de tratamiento de datos personales de la SED  

- Resolución 1739 de 2018 – Adopción de la política de tratamiento de datos personales 

Telefónico:

- Línea de atención a la ciudadanía: (601) 324 1000  
- Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m a 4:30 p.m
- Línea de atención 195 disponible las 24 horas
- Recuerde que los trámites en la Secretaría de Educación son gratuitos y no requieren de tramitadores.