‘Ventanilla de Radicación Virtual’, la mejor manera de realizar sus solicitudes sin salir de casa

De forma fácil, ágil y completa, así pueden radicar las ciudadanas y ciudadanos las solicitudes, peticiones y sugerencias a la Secretaría de Educación del Distrito a través de la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’, la mejor alternativa y sin salir de casa.

La Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría de Educación del Distrito invita a familias, estudiantes, administrativos, docentes, directivos docentes y ciudadanía en general, a seguir priorizando durante la emergencia sanitaria por covid - 19, el uso de los canales de atención no presenciales y evitar así desplazamientos innecesarios.

Si requiere radicar solicitudes, peticiones o sugerencias, lo invitamos a utilizar el canal no presencial ‘Ventanilla de Radicación Virtual’ (antes conocida como Canal ‘Contáctenos’), que le permitirá hacerlo en forma fácil, ágil y completa.

Así de fácil es utilizar la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’

Al ingresar a la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’, solo tiene que diligenciar los campos con la información básica de la radicación que desea realizar: datos personales, su solicitud, adjuntar documentación si lo requiere, y, antes de dar clic en enviar, podrá validar que la información haya quedado completa y clara.

Consulte el estado de su trámite

El usuario recibirá un número de radicado que le permitirá consultar el estado de su trámite ingresando al portal institucional www.educacionbogota.edu.co - Servicio a la ciudadanía y dando clic en el botón ‘Consulte su número de radicado’. También puede ingresar directamente aquí.

Adicionalmente, cabe mencionar que el registro completo de la información por parte de los usuarios, al momento de radicar las solicitudes, peticiones o sugerencias, también contribuye al esfuerzo permanente de la Entidad por brindar una mejor atención, con respuestas oportunas, completas y de calidad a la ciudadanía.

Ingrese, explore y conozca la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’ haciendo clic aquí o a través de nuestro portal:  www.educacionbogota.edu.co  – Servicio a la ciudadanía – Nuestros Canales de Atención.

Otros canales de atención

¡No lo olvide!: la invitación a la ciudadanía es a priorizar el uso de los canales de atención no presenciales para la radicación o atención de solicitudes y trámites durante la emergencia sanitaria por covid - 19.

Canales no presenciales:

- Correo electrónico: contactenos@educacionbogota.edu.co

- Canal chat: de lunes a viernes, en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

- Formulario Único de Trámites: http://fut.redp.edu.co/FUT-web/#/

- Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas Bogotá Te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/

- Canal Telefónico: línea 3241000, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua.

- Línea 195: de domingo a domingo, las 24 horas del día.

Canales Presenciales

Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría de Educación del Distrito

Av. El Dorado # 66-63, de lunes a viernes, en el horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.

La atención se brinda únicamente a través del previo agendamiento de citas haciendo clic aquí o a través del portal institucional  www.educacionbogota.edu.co  – servicio a la ciudadanía

Supercades: únicamente en las sedes Américas, Bosa, Suba y Manitas, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.

¡La educación en primer lugar!