Fecha de publicación: Mar, 06/01/2026 - 10:40
Servicio a la Ciudadanía de la SED conserva certificación ISO 9001:2015
El Proceso de Servicio Integral a la Ciudadanía de la Secretaría de Educación del Distrito fue recertificado en el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, certificación otorgada por Global Colombia Certificación, con vigencia hasta el año 2028.
Este resultado ratifica que la atención a la ciudadanía en la Secretaría de Educación del Distrito se gestiona de manera organizada y transparente, con enfoque en las necesidades de la ciudadanía y en el mejoramiento continuo de los procesos institucionales.
Durante la auditoría externa no se identificaron no conformidades. En el ejercicio se resaltó el nivel de conciencia, apropiación y compromiso de los funcionarios y colaboradores frente al Sistema de Gestión de la Calidad, así como su contribución permanente al fortalecimiento del proceso.
La recertificación refleja el trabajo articulado de los equipos y reafirma el compromiso de la entidad con la prestación del servicio público, orientado a una atención amable, digna, oportuna y efectiva, en coherencia con los procesos de transformación y modernización institucional.
Con este resultado, la Secretaría de Educación del Distrito y su equipo humano ratifican su compromiso con la calidad en la gestión del servicio a la ciudadanía.
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