Fecha de publicación: Jue, 26/10/2023 - 08:42
Consulta la Circular 019 sobre la correcta gestión de los aplicativos SIGA y Bogotá te Escucha
La Circular contiene orientaciones para la clasificación adecuada de información y de tipologías registradas en el Sistema Integrado de Gestión de la Correspondencia (SIGA) y Bogotá te Escucha.
A través de la Circular No.019 del 23 de octubre de 2023 la Oficina de Servicio al Ciudadano socializa con las y los servidores públicos, contratistas y colaboradores de la entidad las orientaciones para realizar la clasificación adecuada de la información y de las tipologías registradas en los sistemas o aplicativos, donde se gestionen y realicen trámites para la comunidad educativa y ciudadanía en general relacionados en los siguientes documentos:
- Orientaciones de Reparto Gestión SIGA
- Tipologías gestión peticiones BTE
- Orientaciones reporte de radicados en el aplicativo SIGA
- Inventario de Trámites
Dichas orientaciones se desarrollan en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad, correspondiente al Proceso de Servicio Integral a la Ciudadanía y del mejoramiento continuo del procedimiento de Gestión de Correspondencia, que es compartido por todas las dependencias de la entidad.
Por lo anterior, la Subsecretaría de Gestión Institucional solicita atender las orientaciones señaladas en la presente Circular y dar cumplimiento a las actividades estipuladas por la entidad para la correcta gestión de las peticiones.
Agradecemos el apoyo y el acompañamiento en nuestra labor, para hacer de la Secretaría de Educación del Distrito un modelo de transparencia y eficiencia en la gestión pública. Para cualquier consulta, o si requieres asistencia durante el proceso de recopilación, puedes contactar al equipo de soporte designado a través del correo: oscplanpadrino@educacionbogta.gov.co
Consulta la Circular_019_23_OCTUBRE_2023
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