Fecha de publicación: Vie, 23/12/2022 - 07:33
Novedades del Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá Te Escucha
Atendiendo a las recomendaciones de los entes de control y las diferentes consultas allegadas por los usuarios del Sistema Bogotá te Escucha, se realizaron algunas mejoras en el sistema.
La Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría de Educación del Distrito socializa la Circular No.003 del 14 de diciembre de 2022, expedida por la Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C., que contiene las novedades que se realizaron en el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá Te Escucha, las cuales se precisan a continuación:
1. Registro “Fecha de radicado”
2. Acceso directo a la opción "Actualizar Peticionario"
3. Ajuste de términos para la respuesta parcial o ampliación en los tiempos de respuesta
4. Mejora en la visualización de la bandeja "Mis pendientes por gestionar"
El equipo funcional de Bogotá te Escucha, brindará el soporte y apoyo técnico que sea requerido, para lo cual, las servidoras y servidores encargados de atender las solicitudes ciudadanas a través de este sistema, pueden elevar sus consultas a través del correo soportepeticiones@alcaldiaboqota.qov.co; así mismo, se informa que las funcionalidades mencionadas anteriormente entrarán a producción a partir del día 16 diciembre de 2022.
¡La educación en primer lugar!
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