¡Consúltalo ahora!: ‘Manual para la gestión de Peticiones Ciudadanas’

Aprovecha esta herramienta para profundizar tu conocimiento sobre: el derecho fundamental de petición, sus modalidades, situaciones especiales en la gestión de peticiones, su gestión a través de ‘Bogotá te escucha’ y recomendaciones generales. No lo dejes para más tarde, ¡léelo ya!

Orientar de forma clara y concreta a las entidades distritales sobre el manejo de las peticiones, este es propósito del ‘Manual para la gestión de Peticiones Ciudadanas’, elaborado por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía.

Este Manual fue adoptado por nuestra entidad y, es por ello, que la Oficina de Servicio al Ciudadano, en el marco de la campaña institucional ‘Ponte en los zapatos del otro’, te invita a ti y a todas y todos los servidores administrativos y contratistas de la Entidad a leerlo y aprovechar esta herramienta para profundizar tu conocimiento sobre: el derecho fundamental de petición, sus modalidades, situaciones especiales en la gestión de peticiones, su gestión a través de ‘Bogotá te escucha’ y recomendaciones generales a tener en cuenta.

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Todas y todos sumamos para brindar la mejor experiencia de servicio a nuestras usuarias y usuarios

Hazte la pregunta: ¿Cómo te gustaría que te respondieran si presentas una solicitud o inquietud a través de los sistemas SIGA o Bogotá Te Escucha?

Sin duda, con respuestas oportunas, claras, completas y amables. Este es el objetivo de la campaña ‘Ponte en los zapatos del otro’, dirigida a servidoras y servidores administrativos y contratistas de la Entidad, con la cual se busca sensibilizar, en este sentido, y brindar recomendaciones para la satisfacción total en la atención de nuestros usuarias y usuarios: familias, acudientes, directivos docentes, docentes y demás ciudadanas y ciudadanos que solicitan una respuesta de la SED.

¡La educación en primer lugar!

Porque tú lo haces posible.